0% Impuestos, no IVA no Arancel para Despachos con valor declarado menor a $200 USD
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios
Regístrate en nuestra plataforma, completa tus datos y en minutos obtendrás tu dirección exclusiva en EE.UU. Es completamente gratis abrir tu casillero.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles una vez el paquete sale de nuestra bodega en Miami hacia Colombia. Los tiempos pueden variar por inspecciones aduaneras u otros factores externos.
Si contrataste el seguro con Traffic Cargo Express ($5 USD por cada $100 declarados), puedes presentar tu reclamo dentro de los 15 días siguientes a recibir el paquete, adjuntando la factura original. Sin seguro, no realizamos reembolsos por daños.
No. Solo se permite 1 celular por envío y por día, con su respectiva guía. Los celulares deben enviarse en su propia caja, sin incluir otros artículos.
El valor declarado no puede superar USD $2,000. Si supera este monto, se realizará un cambio de modalidad de importación.
0% de impuestos (sin IVA ni arancel) para despachos con valor declarado menor a $200 USD. Para montos superiores aplican los aranceles de la DIAN.
Puedes rastrear tu paquete en tiempo real las 24 horas, los 7 días de la semana a través de nuestra plataforma de seguimiento en línea.
En cualquiera de los más de 30,000 puntos UPS a nivel nacional en EE.UU. Solo imprime tu guía, pégala en el paquete y entrega en el punto más cercano.
Están prohibidos: dinero en efectivo, cheques, joyas, piedras preciosas, animales vivos, narcóticos, armas, material peligroso, material pornográfico, equipo militar, billetes de lotería y todo artículo restringido por la ley o la Unión Postal Universal.
Sí, ofrecemos consolidación de paquetes de forma gratuita. Esto te permite agrupar múltiples compras en una sola caja, reduciendo el costo total del envío.
El seguro de Traffic Cargo Express tiene un costo de $5 USD por cada $100 de valor declarado y cubre tu paquete durante todo el trayecto con nosotros. La cobertura máxima es de US$2,000.
Dentro de los primeros 3 días puedes cancelar con reembolso total menos $5 USD de tarifa administrativa, siempre que el paquete no haya sido entregado al transportista. Entre 3 y 8 días no hay reembolso. Una vez el paquete está en tránsito, no se aceptan cancelaciones.